Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по предоставлению доступа к виртуальным игровым ценностям.

Оферту публикует администрация игрового проекта DominateRust (далее — «Исполнитель»), действующая на основании гражданского законодательства Российской Федерации.

Совершение оплаты любым доступным способом означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты без каких-либо исключений и оговорок (ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем оплаты.

Контакты Исполнителя:
Email: abuse@rustdom.ru
Telegram бот: @rustdomsupport_bot
Страна: Российская Федерация

Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к виртуальным игровым ценностям (далее — «Товары») на игровом сервере DominateRust в компьютерной игре Rust.

Виды предоставляемых Товаров:

• Игровые предметы — виртуальное оружие, броня, ресурсы, компоненты, медикаменты и иные внутриигровые объекты.
• Игровые привилегии — набор дополнительных прав и возможностей на сервере, активируемых на Steam-аккаунт Пользователя.
• Игровая валюта / баланс — виртуальные единицы, зачисляемые на внутренний счёт Пользователя.
• Прочие услуги — иные виртуальные возможности, описание которых размещено на сайте.

Все Товары являются виртуальными и не имеют физического воплощения. Физическая доставка не осуществляется.

• Игровые предметы выдаются автоматически при следующем подключении к серверу, либо по команде /store — не позднее 24 часов после подтверждения оплаты.
• Привилегии активируются на Steam-аккаунт автоматически — как правило, в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов.
• Срок действия привилегий указан в описании на сайте и исчисляется с момента активации (в том числе через вайп сервера).
• В случае технических неполадок сроки могут быть продлены на время устранения неполадок.
• Услуга считается оказанной с момента зачисления Товара на аккаунт Пользователя.

Стоимость Товаров указана на сайте в рублях РФ. Цены могут изменяться в одностороннем порядке; ранее оплаченные заказы исполняются по цене на момент оплаты.

Оплата производится через платёжные сервисы, представленные на сайте. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

Факт оплаты подтверждается уведомлением платёжного провайдера.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат возможен при следующих условиях:

• Заявление подано в течение 72 часов с момента оплаты.
• Приобретённые виртуальные Товары не были получены Пользователем.

Возврат не производится в случаях:

• Товар уже был выдан на Steam-аккаунт Пользователя.
• Виртуальные предметы были утрачены в результате игровых механик (смерть, вайп).
• Аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение Правил сервера.

Для оформления возврата направьте обращение на abuse@rustdom.ru с указанием Steam ID, даты и суммы платежа.

Исполнитель обязуется:

• Предоставить приобретённые Товары в указанные сроки.
• Обеспечивать работоспособность игрового сервера и сайта магазина.
• Рассматривать обращения Пользователей в течение 24 часов в рабочие дни.

Пользователь обязуется:

• Соблюдать Правила игрового сервера DominateRust.
• Предоставить корректный Steam ID при совершении покупки.
• Не осуществлять несанкционированный возврат платежей (чарджбэк) без предварительного обращения к Исполнителю.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Потерю виртуальных предметов вследствие игровых механик (смерть персонажа, плановый вайп).
• Технические сбои на стороне Steam, Facepunch Studios или платёжных провайдеров.
• Неполучение Товара, если Пользователь указал некорректный Steam ID.

Суммарная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью неисполненного заказа.

Периодические сбросы игровых данных (вайпы) являются стандартной механикой сервера Rust. Расписание публикуется в Telegram-канале @rustdominate.

• Активные привилегии сохраняются после вайпа до истечения оплаченного срока.
• Виртуальные предметы инвентаря после вайпа не восстанавливаются — это особенность игрового процесса.

Использование платёжного магазина DominateRust доступно лицам, достигшим 18 лет. Игра Rust имеет возрастной рейтинг PEGI 18 / ESRB Mature 17+.

Все споры разрешаются путём переговоров. Пользователь обязан до подачи претензии направить её Исполнителю на abuse@rustdom.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

Email: abuse@rustdom.ru

Telegram бот поддержки: @rustdomsupport_bot

Discord: discord.gg/hJ9vfYfxkb